Tham khảo

Điều khoản sử dụng up226

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại up226, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
up226 Điều khoản sử dụng up226
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý thanh toán — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến up226 đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bị lộ trong quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu được giữ trong thời gian quy định và xóa theo yêu cầu hợp lệ của bạn.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Xác minh hai bước

Tài khoản được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận để ngăn truy cập trái phép.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước về quy trình tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý các vấn đề liên quan đến điều khoản, xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại hoặc máy tính để xem hướng dẫn chi tiết về quy định tài khoản và quy trình xác minh ví.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều bạn đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của up226. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Có. Ngay khi bạn mở tài khoản và đăng nhập lần đầu, điều khoản sử dụng có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tạm giữ số dư để xem xét.

Thường xảy ra khi thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên tài khoản đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để hoàn tất xác minh danh tính.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ hiện hành và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất.

Có. Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định tại khu vực của mình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.