Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại up226

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin giao dịch và tài khoản của bạn được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
up226 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại up226
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong cùng phiên làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư — xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc tra cứu lịch sử giao dịch — và nhận phản hồi bằng văn bản.

Truy cập trên điện thoại

Mở trang up226 trên trình duyệt điện thoại, vào mục tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập và khi thực hiện giao dịch rút tiền. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính, sau đó ẩn danh hóa. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích. Bạn có thể từ chối cookie phân tích mà không mất quyền truy cập tài khoản hay tính năng thanh toán.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ pháp lý, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách up226 xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền truy cập dữ liệu tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính và quy định pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin được ẩn danh hóa hoặc xóa khỏi hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu sau khi xác minh danh tính, trừ phần dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng bảo mật, chỉ để vận hành dịch vụ thanh toán và hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ hoặc muốn chỉnh sửa, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính. Kết nối SSL và quy trình xác thực OTP hoạt động như nhau trên tất cả thiết bị.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.